予約の確定手続きはどのように進めればよいですか？

ご予約が確定した場合は、ご指定の支払い方法に従ってお支払いを完了していただくことで予約が確定します。
支払い完了後に確認メールをお送りします。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカード（VISA、JCB、MasterCard、AMEX、ダイナース）と銀行振込の支払い方法をご用意しております。
詳細は予約フォームにてご確認ください。

予約の変更やキャンセルは可能ですか？

ベトナム航空・ベトジェットエアともに出発日の前日より起算して３０日前までであれば全額返金されます。
＊該当日が土曜・日曜・祝祭日の場合はその前日までにご連絡をお願いします

子供料金はありますか？

年齢に応じた子ども料金の設定もございます。
詳細は料金欄をご覧ください。

旅行商品に含まれるものは何ですか？

往復航空券、宿泊施設、食事が含まれます。

旅行中のサポートは受けられますか？

はい、旅行中は係員が同行しております。緊急時や質問がある場合はいつでもご相談ください。

旅行商品の料金には税金やサービス料が含まれていますか？

料金欄に記載の諸税や燃油サーチャージが発生します。ご確認ください。

旅行商品の予約をした後に、予約内容を確認したい場合はどうすればよいですか？

予約内容の確認や詳細については、予約確認メールからご確認いただけます。

旅行商品の予約時に特別なリクエストをすることは可能ですか？

はい、特別なリクエストは可能です。例えば、特定の食事制限などの要望などがございましたら、予約時にお知らせください。
できる限り対応させていただきます。リクエストがある場合は予約フォームからの予約ではなく、問い合わせフォームかこちらのメールアドレス(reservation@honeyj.co.jp)宛に直接ご連絡ください。

旅行商品の予約をした際に、確認メールが届かない場合はどうすればよいですか？

確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやスパムフォルダをご確認ください。

旅行商品の予約をキャンセルした場合、返金される金額はいつ頃になりますか？

キャンセルポリシーをご確認ください。キャンセル手数料を差し引いた金額が、予約キャンセル後数営業日から数週間以内に返金されます。

旅行商品の予約時に、部屋のアップグレードなどのオプションを追加できますか？

一部の商品やプランには、部屋のアップグレードや追加オプションを選択することができる場合があります。
今回のツアーに関しては承っておりません。

旅行商品の予約時に、特定の食事制限やアレルギーについて伝えることは可能ですか？

はい、特定の食事制限やアレルギーがある場合は、お知らせください。航空会社、ホテルやレストランにお伝えし、対応いたします。
リクエストがある場合は予約フォームからの予約ではなく、問い合わせフォームかこちらのメールアドレス(reservation@honeyj.co.jp)宛に直接ご連絡ください。

旅行商品の予約時に、特定のホテルや航空会社をリクエストすることは可能ですか？

今回のツアーに関しましては特定のホテル、航空会社のリクエストは承っておりません。

旅行商品の予約時に、子供や幼児の同行が可能ですか？

はい、子供や幼児の同行が可能です。年齢制限や料金については、料金欄をご確認ください。

旅行商品の予約時に、特定の座席や部屋をリクエストすることはできますか？

今回のツアーに関しましては特定の座席、部屋のリクエストは承っておりません。

旅行商品の予約後に、ツアーの詳細スケジュールを入手したい場合はどうすればよいですか？

ツアーの詳細スケジュールは、ツアーページをご覧ください。別途最終行程表を出発10日前を目安にお送りいたします。

旅行商品の予約後に、旅行保険の追加を希望する場合はどうすればよいですか？

旅行保険の追加を希望する場合は、当社が案内する海外旅行損害保険をご利用ください。予約完了時のメールにてご案内しています。

旅行商品の予約をした後に、同行者の情報を追加することは可能ですか？

今回のツアーでは、参加者の情報を変更することは出来かねます。

ツアー中に体調を崩した場合、どのようなサポートがありますか？

係員が基本的な応急処置を提供し、必要に応じて最寄りの医療機関にご案内します。

ビザは必要ですか？

ビザの要件はお客様の国籍によって異なりますので、出発前に最寄りの大使館または領事館で確認してください。
（日本人の場合、6ヶ月以上残存必要）

旅行商品の予約後に、チェックインや出発時間の変更をリクエストすることは可能ですか？

今回のツアーの場合、チェックインや出発時間の変更は承っておりません。

旅行商品の予約後に、ツアーの中止や変更がある場合はどうすればよいですか？

 ツアーの中止や変更などがある場合は、早めに担当者にお問い合わせください。変更や代替案がある場合は、ご案内いたします。

旅行商品の予約時に必要な情報は何ですか？

ご予約時には参加者のお名前、ご連絡先、ご住所、パスポート情報、特別な要望などの情報が必要です。必要事項をご記入いただくことで、予約が確定します。